เมื่อเราได้ล่วงเกินผู้อื่น ไม่ว่าด้วยคำพูดหรือการกระทำ เราต้องกล่าวคำขอโทษแก่เขา ในภาษาอังกฤษนั้นจะแบ่งออกตามกรณีต่างๆ ดังนี้ กรณีแรก เป็นการกล่าวขอโทษที่เราล่วงเกินผู้อื่น เช่น เหยียบเท้า เดินชน ลืมเอาของมาคืน มาสาย อันเป็นเหตุของความผิดพลาดและความไม่สะดวกต่างๆ โดยแฝงความเสียใจที่ได้ทำเช่นนั้นลงไป –          I am sorry. –          I am very sorry. –          I am terribly sorry. –          Sorry […]